Платформа обратной связи (ПОС) - это единый федеральный канал связи с властью.

ПОС позволяет гражданам направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Вопросы можно направить через форму на портале Госуслуг или через мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе".

Время рассмотрения вопроса - до 30 дней, но в некоторых случаях даются ускоренные ответы.
Ведомство не может ответить на сообщение, если оно содержит:
- оскорбления, нецензурную лексику или угрозы;
- пропаганду ненависти и дискриминации по любому признаку;
- описание нескольких проблем (предложений) по разным темам;
- текст, который не поддается прочтению или из него непонятна суть проблемы.